Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en belleza.bloom.customer.service@gmail.com

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos artículos no se pueden devolver, como los de cuidado personal (como los de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de productos usados.

Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a beauty.bloom.customer.service@gmail.com

Gracias por comprar en BeautyBloom Hub. Queremos que tenga una experiencia de compra satisfactoria y entendemos que, en ocasiones, pueda necesitar devolver un producto. Para garantizar un proceso de devolución sin complicaciones, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:

1. Elegibilidad de devoluciones:

• Los productos en oferta NO ESTÁN DISPONIBLES PARA DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO ( no aplica para productos dañados o defectuosos)
• Nuestra política de devoluciones le permite devolver el producto comprado dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción.
• Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Ciertos artículos, como productos perecederos, tarjetas de regalo y software descargable, están exentos de devolución.
• El cliente será responsable de pagar el envío de regreso a nosotros porque ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos (esto no se aplica a productos dañados o defectuosos)

2. Proceso de devolución:

• Para solicitar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la recepción del producto. Puede contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través del chat de soporte de nuestro sitio web.
• Proporcione los detalles del pedido, incluyendo el número de pedido, el nombre del producto y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará en el proceso de devolución.
• Asegúrese de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.

3. Reembolsos:

• Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su elegibilidad, iniciaremos el proceso de reembolso.
• El reembolso se emitirá en el mismo método de pago utilizado para la compra original.
• Tenga en cuenta que los gastos de envío, incluidos los gastos de envío de devolución, no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

4. Intercambios:

• Si desea cambiar el producto por otro, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le ayudarán a encontrar un producto alternativo y le guiarán en el proceso de cambio.
• En caso de que exista una diferencia de precio entre el artículo devuelto y el artículo nuevo, es posible que se le solicite pagar el monto adicional o recibir un reembolso parcial, según las circunstancias.

5. Productos dañados o defectuosos:

• Si el producto que recibió está dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Gestionaremos un reemplazo o le ofreceremos un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

6. Artículos no retornables:

• Algunos artículos no se pueden devolver por razones de higiene o por su naturaleza. Entre ellos se incluyen, entre otros:
• productos de cuidado personal
• Productos usados
• Productos en oferta