자주 묻는 질문
어디로 배송하시나요?
저희는 전 세계 배송을 자랑스럽게 제공합니다! 미국에 있든 전 세계 어디에 있든, 저희가 도와드리겠습니다. 저희 제품을 자유롭게 살펴보고 주문하세요. 국제 배송 세부 정보에 대한 질문이 있거나 도움이 필요하면 주저하지 말고 고객 지원팀에 문의하세요. 저희는 귀하의 상품이 어디에 있든 귀하에게 도착하도록 최선을 다하고 있습니다!
주문한 상품을 받기까지 얼마나 걸리나요?
이는 국제 주문인지 국내 주문인지에 따라 다릅니다. 미국 내의 모든 주문은 국내 주문으로 간주되며 2-5 영업일 이내에 배송됩니다. 자세한 내용은 국제 주문을 참조하세요.
어떤 결제 수단을 지원하시나요?
당사는 PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay, eftpos, American Express를 수락하지만 다른 결제 옵션이 필요할 경우 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
주문 내역을 어떻게 추적할 수 있나요?
품목이 발송되면 주문과 관련된 이메일 주소로 추적 정보를 보내드리겠습니다. 추적 정보를 받지 못했고 2 영업일이 지났다면 저희에게 연락해 주세요.
다른 사람에게 선물로 주문할 수 있나요?
누군가에게 선물로 주문할 때는 모든 요약 정보를 받으려면 이메일 주소를 입력해야 하지만 수신자의 이름과 배송 정보는 입력해야 합니다. 우리는 모든 가격과 영수증을 패키지에서 제외하도록 하겠습니다.
주문한 상품에 대한 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
주문에 만족하지 못하시는 경우 저희가 도와드리겠습니다. 환불을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 문의처: 주문을 받은 후 [지정된 기간, 예: 7일] 이내에 고객 지원팀에 문의하세요. [문의 양식/이메일/전화]를 통해 주문 세부 정보와 환불 사유를 제공하면 됩니다.
- 품목 반품: 승인되면 반품 절차를 안내해 드립니다. 품목이 원래 상태와 포장 상태인지 확인하십시오.
- 처리: 반품된 품목을 수령한 후, 해당 품목을 검사하고 환불 상태를 알려드립니다. 승인되면 환불이 처리되고 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다. [환불에 대한 특정 조건 또는 정책 언급]에 유의하세요. 추가 질문이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의하세요. 고객 만족이 최우선입니다!
