당사에는 7일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품을 받으신 후 7일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면, 귀하의 품목은 귀하가 받았을 때와 동일한 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

반품을 시작하려면 저희에게 연락하세요. beauty.bloom.customer.service@gmail.com

피해 및 문제점
주문하신 상품을 받으시면 즉시 검토해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시면 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

예외/반품 불가 품목
개인 관리 용품(예: 뷰티 제품)과 같이 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 또한 중고 제품에 대한 반품도 허용하지 않습니다.

특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있으면 문의해 주세요.

환불
반품을 받고 검토한 후 알려드리고, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데도 시간이 걸릴 수 있음을 기억하세요.
반품 승인 후 15영업일이 지난 경우 beauty.bloom.customer.service@gmail.com으로 문의해 주세요.

BeautyBloom Hub에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 저희는 여러분이 만족스러운 쇼핑 경험을 하시기를 바라며, 때로는 제품을 반품해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 원활하고 번거롭지 않은 반품 절차를 보장하기 위해 다음과 같은 반품 정책을 수립했습니다.

1. 반품 자격:

• 세일 상품은 반품/환불이 불가능합니다. ( 손상되거나 결함이 있는 상품은 해당되지 않습니다 .)
• 당사의 반품 정책에 따라 구매하신 제품은 수령일로부터 7일 이내에 반품하실 수 있습니다.
• 반품이 가능하려면 제품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 상태여야 하며, 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다.
• 부패하기 쉬운 상품, 상품권, 다운로드 가능한 소프트웨어 등 특정 품목은 반품이 면제됩니다.
• 당사는 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하므로 고객은 당사로 반송하는 데 드는 배송비를 지불해야 합니다(이는 다음에는 적용되지 않습니다. 손상되거나 결함이 있는 제품)

2. 반품 프로세스:

• 반품을 시작하려면 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 고객 지원팀에 문의하세요. 이메일, 전화 또는 웹사이트의 지원 채팅을 통해 저희에게 연락할 수 있습니다.
• 주문 번호, 제품 이름, 반품 사유를 포함한 주문 세부 정보를 제공하세요. 당사 고객 지원팀이 반품 절차를 안내해 드립니다.
• 운송 중 손상을 방지하기 위해 제품이 안전하게 포장되었는지 확인하세요.

3. 환불:

• 반품된 제품을 수령하고 환불 가능 여부를 확인하면 환불 절차를 시작하겠습니다.
• 환불은 원래 구매에 사용된 것과 동일한 결제 방법을 통해 이루어집니다.
• 반품 배송비를 포함한 모든 배송 비용은 반품이 당사의 실수로 인한 경우가 아니면 환불되지 않습니다.

4. 교환:

• 제품을 다른 품목으로 교환하고 싶으시면 고객 지원팀에 문의하세요. 고객 지원팀에서 대체 제품을 찾는 데 도움을 드리고 교환 절차를 안내해 드립니다.
• 반품 상품과 새 상품의 가격 차이가 있는 경우, 상황에 따라 추가 금액을 지불하거나 일부 환불을 받아야 할 수도 있습니다.

5. 손상되거나 결함이 있는 제품:

• 받으신 제품이 손상되었거나 결함이 있는 경우, 즉시 고객 지원팀에 문의하세요. 교체를 준비하거나 배송비를 포함한 전액 환불을 제공해드립니다.

6. 반품 불가 품목:

• 일부 품목은 위생상의 이유나 그 특성상 반품이 불가능합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지 않습니다.
• 개인 관리 제품
• 중고제품
• 세일중인 상품